หน้านี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยจากสมาชิก 99me ทั่วประเทศไทย ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการใช้งานโบนัสต่างๆ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง
การสมัครสมาชิก
สมัครได้ง่ายมาก ใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ไทยที่ยังใช้งานอยู่ และตั้งรหัสผ่านที่ต้องการ ไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลหรือเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก ทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที
หนึ่งเบอร์โทรศัพท์สามารถสมัครได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น เพื่อความเป็นธรรมของระบบและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน หากต้องการเปิดบัญชีใหม่ ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ใหม่
ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น นโยบายนี้เป็นข้อกำหนดหลักของ 99me เพื่อความรับผิดชอบต่อสังคมและการเล่นพนันอย่างมีสติ
ขั้นตอนแรกยืนยัน OTP ทาง SMS ก็เริ่มใช้งานได้เลย สำหรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) อาจมีการขอเอกสารเพิ่มในบางกรณี เช่น เมื่อถอนเงินครั้งแรกหรือถอนยอดสูง ซึ่งทีมงานจะแจ้งให้ทราบตามขั้นตอน
การฝากเงิน
รองรับหลายช่องทาง ได้แก่
- PromptPay (QR Code)
- โอนธนาคารไทยทุกธนาคาร เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ
- TrueMoney Wallet
- Internet Banking และ Mobile Banking
ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาท เหมาะสำหรับสมาชิกใหม่ที่ต้องการทดลองเล่นก่อนโดยไม่ต้องลงทุนมาก
ส่วนใหญ่เงินเข้าบัญชี 99me แทบจะทันทีหลังยืนยันการโอน ในกรณีที่มีความล่าช้า ระบบจะอัปเดตภายใน 5 นาที หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมงานพร้อมสลิปการโอนเงิน
99me ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง ยอดที่ฝากเท่าไหร่ก็เข้าบัญชีครบเต็มจำนวน
การถอนเงิน
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูถอนเงิน กรอกจำนวนเงินที่ต้องการและเลขบัญชีธนาคารไทยที่จดทะเบียนไว้กับบัญชี ยืนยัน OTP แล้วรอรับเงินได้เลย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าถอนเงิน
ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท สำหรับยอดสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประวัติการใช้งาน สมาชิก VIP จะมีวงเงินถอนที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป
โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 10–15 นาทีในชั่วโมงปกติ ช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่เกิน 1 ชั่วโมง หากเกินเวลาดังกล่าว ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งรหัสรายการ
สมาชิกทั่วไปถอนได้หลายครั้งต่อวัน สมาชิก VIP ระดับสูงจะมีสิทธิ์ถอนได้บ่อยขึ้นและวงเงินสูงขึ้น รายละเอียดวงเงินถอนตามระดับ VIP ดูได้ที่หน้าVIP
โบนัสและโปรโมชัน
สมาชิกใหม่จะได้รับโบนัสต้อนรับจากการฝากเงินครั้งแรก รวมถึงอาจมีโปรโมชันพิเศษตามช่วงเวลา เช่น โบนัสฟรีเครดิต โบนัสฝากแรก และโปรโมชันต้อนรับรายสัปดาห์ ตรวจสอบโปรโมชันปัจจุบันได้หลังเข้าสู่ระบบ
โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover) ก่อนถอน เช่น ต้องวางเดิมพันตามยอดที่กำหนดก่อน รายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันจะแสดงอยู่ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) จะคำนวณจากยอดเสียสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น รายสัปดาห์หรือรายวัน เปอร์เซ็นต์คืนยอดเสียขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก ยิ่ง VIP สูงยิ่งได้คืนมาก
เกมและการเดิมพัน
ครอบคลุมครบทุกประเภท ได้แก่
- กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก ฟุตบอลยุโรป มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และอีสปอร์ต
- คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่ป็อกเด้ง กับดีลเลอร์สด
- สล็อต — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
- อีสปอร์ต — DOTA2, CS2, League of Legends, Valorant และอื่นๆ
ยอดเดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันตามประเภทเกม โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิลสำหรับสล็อตและกีฬา ส่วนคาสิโนสดเริ่มต้นที่ 20 บาทต่อรอบ เหมาะสำหรับทั้งผู้เล่นมือใหม่และนักเดิมพันที่มีประสบการณ์
ได้เลย 99me มีระบบแสดงราคาต่อรองแบบเรียลไทม์และผลบอลสดสำหรับทุกลีกหลัก ทั้งไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลา ลีกา บุนเดสลีกา และอีกหลายสิบลีกทั่วโลก สามารถวางเดิมพันระหว่างแข่งได้ทันที
ความปลอดภัย
99me ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสทุกชั้น มีระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่แบบอัตโนมัติ
มีครับ 99me รองรับการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทาง SMS ในทุกขั้นตอนสำคัญ ทั้งการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงิน และการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี แนะนำให้เปิดใช้งานเสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทเพื่อขอล็อกบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าถึงและดำเนินการป้องกันให้โดยเร็วที่สุด อย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับใครเด็ดขาด
บัญชีและทั่วไป
กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร รับ OTP ทาง SMS แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที
ได้ แต่ต้องติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อยืนยันตัวตนก่อน เนื่องจากเบอร์โทรศัพท์เป็นข้อมูลหลักที่ใช้ระบุตัวตนของบัญชี ทีมงานจะมีขั้นตอนยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการเปลี่ยน
99me มีระบบ VIP หลายระดับ ตั้งแต่สมาชิกทั่วไปจนถึงระดับสูงสุด แต่ละระดับจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้น เช่น วงเงินถอนสูงขึ้น โบนัสคืนยอดเสียมากขึ้น และบริการดูแลส่วนตัว ดูรายละเอียดได้ที่หน้าVIP
ติดต่อได้ผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์และแอป พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามภายใน 15 นาที
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ทีมงาน 99me พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลฟ์แชท ติดต่อได้เลยไม่ต้องรอ ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 15 นาที